Destaque

Aprendendo a usar o site ebay.com

 

Aqui você aprende algumas funcionalidades do site, principalmente as que estão no menu “My ebay”.

 

Após realizar o seu cadastro e se logar no site do ebay, você verá as seguintes abas no menu “My eBay” localizado no topo superior direito:

  • Summary = Mostra um sumário de suas principais atividades.
  • Bids/Offers = Mostra os produtos em que você está ofertando e que ainda não finalizaram.
  • Watch list = Mostra a lista de produtos que você está observando.
  • Wish list = Mostra sua lista de desejos
  • All lists = Mostra todas as listas (Watch list, Wish list e Your lists)
  • Purchase history = Histórico de suas compras
  • Selling = Coisas que está vendendo
  • My Collections = Suas coleções
  • Followed searches = Buscas que você segue (ao fazer uma busca é possível segui-la clicando em “Follow this search”)
  • Messages = Mensagens enviadas e recebidas do ebay, compradores ou vendedores.

Efetuando uma compra no ebay

 

Antes de efetuarmos uma compra, é prudente entender a diferença entre as listagens do eBay. Quando o vendedor coloca um produto à venda ele define que tipo de venda ele deseja. São elas:

  • Buy it Now (Compre já), nesta modalidade o preço é fixo e basta clicar no botão “Buy it Now” para comprar o produto. As vezes dentro de anúncios com o “Buy it Now”, também existe a possibilidade do “Make Offer”, que é onde você pode pechinchar o preço com o vendedor. Para isto, basta colocar o valor que você está disposto a oferecer no produto e se o vendedor aceitar ele será seu. Uma dica que dou é para fazer uma oferta justa, não abaixando muito depreciando o produto, isto lhe dará mais chances de obter sucesso.
  • Auction (Leilão), você vai disputar o produto com outros interessados e no fim do prazo estipulado, que der o maior lance ganha o produto. Para participar, basta colocar o valor que está disposto a pagar na caixa “Your max bid” e clicar no botão “Place Bid”. Se ninguém tiver dado um lance mais alto que o seu lance atual, você será o “Highest Bidder” (Lance mais alto), porém, se alguém tiver dado um lance maior que o seu, você retornará para a tela de lances informando que seu lance foi ultrapassado e que poderá dar um novo lance se desejar respeitando o valor mínimo que será informado abaixo da caixa de preço, algo como: Enter US$XX,xx or more. Nos leilões, você pode encontrar também alguns com a palavra: “Reserve Not Met” (Preço de reserva não alcançado). Isto quer dizer que o vendedor colocou o produto em leilão, mas somente venderá se o valor mínimo estipulado por ele for atingido. Você não saberá que valor é este até que ele ser atingido por algum usuário. Dica: Você pode fazer uma pergunta ao vendedor para tentar descobrir o preço do produto, mas não é garantido que o vendedor lhe informe.
  • Classified ads (Anúncios de Classificados). São anúncios de classificados. Não recomendo comprar por este método e nem incluí-lo em seus filtros. Abaixo vemos uma listagem de um produto que está à venda no eBay:

lista

O produto está listado como leilão sem reserva (o maior lance leva quando o tempo acabar). O vendedor já informa o preço do frete que é baseado em seu endereço principal, neste caso o frete são de U$13 para o Brasil e já é mostrado o tipo de envio e o tempo estimado para o recebimento.

Outro ponto importante é a pontuação do vendedor, mesmo com a proteção do eBay e Paypal, acho interessante verificar a qualificação do vendedor e ler os comentários dos últimos compradores. Isto é bom pra não comprar produtos falsificados, com peças faltando ou coisas do tipo.

Agora vamos efetuar a compra, neste caso como é um leilão, daremos um lance de U$3 que é o preço que o leilão está iniciando, basta colocar o valor na caixa em branco e apertar enter. 0 (zero) Bids, significa que ninguém deu um lance ainda, então o seu ficará sendo o lance mais alto assim que concluir e se em 1 dia e 19 horas se ninguém mais efetuar um lance, você vencerá o leilão.

Dando lance

Abaixo vemos que o lance foi aceito e confirmado:

lance confirmado

Na tela acima ele sugere que você aumente o seu lance, você poderá fazê-lo se desejar, porém não é obrigatório. Se você já tiver um valor em mente do valor máximo que dará pelo produto, poderá dar o lance (ele permanecerá em $3 até que alguém o supere), isto é recomendado caso você não vá acompanhar o leilão com muita frequência. Após vencer o leilão você poderá pagar pelo produto e poderá vê-lo no menu “My eBay” e depois em “Purchase History”. Há 2 maneiras de pagar: Se o valor do frete já estiver no anúncio, basta prosseguir com o pagamento usando o botão Pay Now, ou caso o valor do frete ainda não esteja no anúncio (é sempre bom neste caso perguntar ao vendedor o valor para se ter uma idéias se vale ou não comprar o produto) você deve aguardar o Invoice (uma espécie de cobrança enviada por e-mail) ser enviado pelo vendedor.

lance-vencedor-ebay

Como ter um endereço para entrega nos EUA e Europa gratuitamente

 

Quando comecei a comprar no eBay em 2005, percebi que havia diferença de preços de produtos que só eram entregues no EUA e os que entregavam no Brasil. Isto ocorria muito por conta da concorrência de compradores no caso dos leilões e continua até hoje.

Devido às muitas fraudes feitas por pessoas do Brasil e cancelamento de compras, reclamações e negativações feitas por usuários inexperientes, muitos vendedores ao redor do mundo não enviam mais seus produtos para o Brasil. Muitos compradores novos e inexperientes não entendem o prazo de entrega e acabam negativando o vendedor por problemas que ocorrem em nosso próprio país, ainda que o vendedor informe o prazo que as vezes chega a 60 dias de acordo com o país de origem.

Com um endereço americano estes leilões passam a ser acessíveis a nós e muitos com frete grátis para o armazém ou com frete bem barato. Por conta disso nós os compradores sérios tivemos que buscar novos meios de continuar comprando e recebendo nossas mercadorias, sejam pra revenda ou consumo próprio. Abaixo irei listar alguns serviços que disponibilizam pra você um endereço em para receber suas encomendas em vários países diferentes. Uns são gratuitos e alguns cobram uma pequena taxa. Não me aprofundarei muito neste assunto, pois os sites possuem tradução para o português e isso facilita o entendimento por parte do leitor:

Shipito:

O mais conhecido e utilizado pelos brasileiros. O processo é simples, você se cadastra e tem acesso a mais de um endereço nos EUA, Canadá e Europa (informações sujeitas a alterações, consulte sempre o site do Shipito para informações atualizadas). O cadastro é grátis, você paga uma taxa quando eles recebem o seu produto no armazém (é interessante deixar um saldo disponível em sua conta Shipito para o pagamento desta taxa).

Ao receberem o seu pacote você receberá um e-mail com as fotos do produto. A conta gratuita só dá direito a 1 produto por vez no armazém , se quiser enviar mais de um, deverá enviar a encomenda para a sua residência no Brasil (basta escolher o tipo de frete e preencher a declaração alfandegária no próprio site do Shipito) ou contratar um plano que lhe dará direito também há mais um endereço. É importante informar que uma conta gratuita lhe permite manter a mercadoria no armazém por até 6 meses, se neste prazo você não retirar a mercadoria, ela será destruída ou colocada pra leilão no próprio site do Shipito.

E você paga por todos os serviços utilizando o seu cartão de crédito ou pagando por boleto. Já utilizo este site há muito tempo e já comprei no eBay e outras lojas utilizando ele. Você tem ainda a vantagem de acumular várias encomendas e trazer todas de uma só vez economizando no frete, eles tem um serviço de reempacotamento, onde eles juntaram todos os produtos em uma única caixa, fazendo assim as vezes o frete ficar mais barato.

Abaixo listarei alguns sites do gênero para conhecimento, assim como ocorre com os americanos, as vezes calha de um vendedor enviar somente para um continente específico ou país, neste caso cabe analisar a melhor opção caso o Shipito não atenda esta necessidade:

Em posse de seu novo endereço, você deve cadastrá-lo no eBay e torná-lo primário para que consiga participar dos leilões restritos, para isto siga os passos abaixo:

Já estando logado no eBay, no canto superior direito vá em Account settings, após clique em Addresses, então clique em View all shipping addresses, lá será possível adicionar um novo endereço indo em Add new address. Após preencher tudo baste tornar o endereço como principal clicando a caixa onde está escrito (Make this my default shipping address) ou após o cadastro clicando em em Make primary na lista de endereços. Um número de telefone passou a ser requerido quando se cadastra novos endereços no eBay, você poderá obter um utilizando um dos serviços abaixo:

Como pagar pelos produtos do eBay

 

Ao comprar no eBay, você deverá pagar pelas mercadorias adquiridas, e a melhor e mais segura forma de se fazer isto é usando o PayPal (uma empresa que pertence ao eBay). Atualmente ela já tem todo o suporte em português e com isso você não terá dificuldades em conseguir atendimento no Brasil caso necessite.

A grande maioria dos vendedores do eBay só aceitam PayPal como forma de pagamento e eu não recomendo nenhuma outra. Apesar de o eBay ter traduzido parte de seu site para o português, todas as compras são pagas em moedas estrangeiras, como dólar, euro, dólar canadense ou australiano, etc. depende de que país o vendedor é e a moeda que el e usa. Portanto você deve ter um cartão internacional cadastrado em sua conta do PayPal para realizar estes pagamentos no caso de utilizar o cartão de crédito. Quais as vantagens e desvantagens de pagar usando o cartão de crédito:

Vantagens:

  • Você tem mais dias para efetuar o pagamento;
  • A autorização do pagamento é na hora;

Desvantagens:

  • Você corre o risco de pagar uma taxa de câmbio diferente da do dia em que comprou, isso porque a conversão é feita pela administradora de seu cartão no dia em que a sua fatura está fechada.

Caros usuários: O Paypal encerrou seu serviço de cartões pré-pagos. Portanto a informação abaixo não é mais válida.

Mas que opções temos além do cartão de crédito? Atualmente com a expansão do ebay chegando ao Brasil, algumas novidades tornaram a vida de quem não tem cartão de crédito mais fácil para pagar pelos produtos, é um cartão virtual (http://portal.ebay.com/br/prepagopaypal). Nele você define o valor em dólar que deseja depositar em seu cartão, a conversão é feita e você paga através de boleto, simples assim, na hora de pagar, basta escolher esta opção em Alterar na tela de pagamento do PayPal caso você possua outras formas de pagamento cadastradas como por exemplo cartão de crédito ou mesmo saldo no PayPal. E ainda, você pode utilizar um dia em que o dólar esteja em baixa para colocar este saldo em seu cartão, porém existem outras taxas embutidas e acaba saindo mais caro que pagar com o cartão de crédito. Tenha em mente que este processo demora mias por se tratar de boleto, que demora de 2 dias para a compensação.

O PayPal também garante a segurança de sua compra contra fraudes, fique sempre atento aos prazos para reclamações e devoluções de dinheiro em caso de problemas. Como estas informações costumam mudar de tempos em tempos, não cabe colocá-las aqui e sim verificar diretamente no site do PayPal.

É seguro comprar no eBay?

 

Essa é uma pergunta que ouço com frequência, e a resposta é: Tanto quanto comprar em um site de comércio eletrônico. Se você já comprou no MercadoLivre, então já pode ter uma ideia de como comprar no eBay. A principal diferença é que o eBay é muito mais seguro. O eBay tem preços melhores e muito mais variedades de produtos e abrange vários países.

O eBay tem toda uma política de segurança e juntamente com o PayPal, não medem esforços para tornar a sua experiência de compra a melhor possível, é do interesse deles que você volte a comprar várias vezes.

Um dos principais cuidados que devem ser tomados é ler atentamente o anúncio e verificar a qualificação do vendedor. Com estas medidas e a segurança do PayPal, você não terá muito com o que se preocupar. Nenhum vendedor de alta qualificação quer receber uma qualificação negativa e por isso ele fará de tudo para que sua compra seja bem sucedida, muitos deles acompanham o produto até o seu recebimento e perguntam se está tudo ok, se colocam à disposição para resolver qualquer problema e estando tudo ok, solicitam a sua qualificação.

Todo e qualquer problema que você tenha em sua compra deve ser tratado diretamente com o vendedor e caso não tenha sucesso com isso, aí sim deve-se entrar em contato com o eBay para que ele verifique e tome parte entrando em contato com o vendedor e retendo o pagamento caso seja necessário.

Compro no eBay desde 2005 e nunca tive nenhum problema que não tenha sido resolvido ou pelo vendedor ou pelo eBay.

Completando o seu cadastro

 

Agora que já está cadastrado no Ebay, você ainda tem alguns campos a serem preenchidos para poder comprar os produtos e recebê-los.

No canto superior direito vá em: Acccount Settings, após clique em Addresses e depois em View all shipping addresses. Uma nova tela será mostrada solicitando seus dados para o cadastro do endereço. Preencha os campos de acordo com o seu endereço, siga o modelo abaixo:

  • País: Selecione Brasil, ou se não for do Brasil ou estiver cadastrando um endereço para receber os produtos usando um endereço de amigo ou armazém, escolha o país do endereço correspondente.
  • Street Address 1: Aqui você colocará a Rua, número e complementos se houver, como um número de apartamento por exemplo.
  • Street Address 2: Aqui você colocará a Rua, número e complementos se houver, como um número de apartamento por exemplo. (Campo opicional)
  • City: Sua Cidade
  • State / Province / Region: Seu Estado
  • Postal Code: CEP
  • O último campo é para o celular. Se não tiver ou não quiser cadastrar o celular clique em  I don’t have a mobile phone. Neste caso será solicitado um telefone residencial, se preferir cadastrar o celular, clique em  Use mobile phone instead.

Como se cadastrar no ebay

 

Passo-a-passo para se cadastrar no ebay.com e começar a comprar.

 

Clique no endereço ao lado ebay.com com o botão direito de seu mouse e escolha abrir em nova aba.

No topo superior esquerdo clique na palavra Register, você cairá em uma tela como a mostrada na imagem abaixo:

cadastre-se-no-ebay

Após preencher os dados do formulário, basta clicar no botão Register. Você deverá receber um e-mail para confirmar o seu e-mail, nele haverá um link em que você deve clicar e será levado de volta à página do ebay.

Lembre-se: Você deve ser maior de idade para se cadastrar no ebay.